Laatst bijgewerkt op 8 oktober 2024

Bescherming van persoonsgegevens en gezondheidsgegevens

Healthlodge hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en we verwerken uw persoonsgegevens met de nodige zorg en aandacht voor de veiligheid van deze gegevens. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die toelaten dat u als persoon geïdentificeerd kan worden. Healthlodge houdt zich aan de wettelijke bepalingen rond de bescherming van persoonsgegevens en de rechten die u als patiënt heeft (waaronder de nieuwe Europese verordening en de wet op patiëntenrechten). De persoonsgegevens en gezondheidsgegevens worden verwerkt door (naam organisatie), (adres organisatie) en worden enkel verwerkt voor het doeleinde waarvoor ze ingezameld zijn en enkel zolang dit hiervoor nodig is.

Doel van de verwerking

De persoonsgegevens worden door ons verwerkt met als doel het verzorgen van een goede gezondheidszorg, zowel naar preventie als naar diagnose en behandeling toe (AVG artikel 9.1.f). We houden ons aan de wettelijke verplichtingen die ons als zorgverlener zijn opgelegd (AVG artikel 6.1.c), en zijn onderhevig aan het beroepsgeheim (of geheimhoudingsplicht) (AVG artikel 9.3).

Een aantal persoonsgegevens kunnen verder gebruikt worden voor de financiële afhandeling van uw consultatie, voor boekhoudkundige verwerking worden er verder geen onmiddellijk identificeerbare gegevens gebruikt.

Bepaalde gegevens worden ook opgevraagd voor wetenschappelijk onderzoek. Sommige van deze samenwerkingen aan wetenschappelijk onderzoek gebeuren in het kader van wettelijke verplichtingen en kaderen binnen de volksgezondheid.

In bepaalde gevallen hebben ook medewerkers (beperkte) toegang tot bepaalde persoonsgegevens, bijvoorbeeld bij het vastleggen van afspraken. Doel van deze verwerking is het vlotter laten lopen van de praktijkwerking, en de arts voldoende tijd te geven om aan de patiënten te besteden (AVG artikel 6.1.f). Deze medewerkers zijn ook verplicht tot geheimhouding, en hebben niet meer toegang tot uw gegevens dan strikt noodzakelijk voor het uitvoeren van hun takenpakket.

Uw medisch dossier dient volgens de wettelijke bepalingen 30 jaar bewaard te worden. Overige informatie die niet tot uw medisch dossier behoort, wordt volgens de wettelijk vastgelegde termijnen bewaard of niet langer dan noodzakelijk voor het vervullen van het doel van de verwerking.

Delen van gegevens

De gegevens die we van u verwerken, worden enkel gedeeld in het kader van uw gezondheidszorg met andere artsen of zorgverleners met wie u een behandelrelatie hebt of anders geanonimiseerd gedeeld. Enkel deze informatie wordt gedeeld die noodzakelijk is voor uw behandeling door een andere zorgverlener.

Indien u uw geïnformeerde toestemming hebt gegeven, worden deze gegevens op beveiligde manier digitaal ter beschikking gesteld aan andere zorgverleners. Enkel indien u een behandelrelatie aangaat met deze zorgverleners, zullen zij ook effectief inzage hebben tot uw gegevens.

In het kader van wettelijke verplichtingen zoals terugbetalingen van verstrekte hulp door verzekeringsinstellingen, worden bepaalde gegevens ook gedeeld met uw eigen ziekenfonds, of voor niet-verzekerde patiënten ten laste van het OCMW, met uw eigen OCMW.

Voor medewerking aan wetenschappelijk onderzoek, kunnen er ook gegevens worden verwerkt. Alle verwerkingen gebeuren door instanties die de correcte toelatingen en machtigingen hebben gekregen voor de verwerking van deze gegevens. Gegevens worden samengevoegd en alle maatregelen worden genomen zodat deze niet herleid kunnen worden naar individuele personen.

Uw rechten als patiënt

U hebt het recht op inzage van uw eigen persoonsgegevens. U kan deze opvragen, inkijken, corrigeren en eventueel wijzigen. In bepaalde gevallen kan u ook vragen om de verwerking van de gegevens tijdelijk te beperkten. Deze vragen kunnen enkel geweigerd worden indien deze een ernstige bedreiging vormen voor uw gezondheid. Een vraag tot het verwijderen van persoonsgegevens of beperking van de verwerking ervan kan enkel indien er geen wettelijke verplichtingen op de verwerking en bewaartermijnen van deze gegevens rusten. Vragen tot inzage in uw dossier kan u richten aan uw huisarts. Bij vragen of klachten kan u ook steeds bij uw arts of zorgverlener terecht.

Indien u een inbreuk vermoedt op de verwerking van uw persoonsgegevens en uw arts of zorgverlener kan geen uitsluitsel bieden, hebt u de mogelijkheid een klacht neer te leggen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

GDPR privacyverklaring in verband met het gebruik van deze website.

Deze Privacyverklaring van Maatschap Healthlodge ("wij", "ons", of "onze") beschrijft hoe en waarom wij mogelijk toegang hebben tot, verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen ("verwerken") van uw persoonlijke gegevens wanneer u onze diensten ("Diensten") gebruikt, waaronder wanneer u:

• Onze website bezoekt op https://healthlodge.eu/, of enige andere website van ons die verwijst naar deze Privacyverklaring.
• Met ons in contact komt op andere manieren, waaronder verkoop, marketing of evenementen.

Vragen of zorgen? Het lezen van deze Privacyverklaring zal u helpen om uw privacyrechten en -keuzes te begrijpen. Wij zijn verantwoordelijk voor het nemen van beslissingen over hoe uw persoonlijke informatie wordt verwerkt. Als u het niet eens bent met ons beleid en onze praktijken, verzoeken wij u onze Diensten niet te gebruiken. Als u nog vragen of zorgen heeft, kunt u contact met ons opnemen via gdpr@healthlodge.eu.

SAMENVATTING VAN BELANGRIJKE PUNTEN

Deze samenvatting geeft kernpunten uit onze Privacyverklaring weer, maar u kunt meer details over elk van deze onderwerpen vinden door op de link te klikken die bij elk kernpunt staat, of door onze inhoudsopgave te gebruiken om de sectie te vinden die u zoekt.

• Welke persoonlijke informatie verwerken wij? Wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt of navigeert, kunnen wij persoonlijke informatie verwerken, afhankelijk van hoe u met ons en de Diensten omgaat, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt. Meer informatie over de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt.
• Verwerken wij gevoelige persoonlijke informatie? Bepaalde informatie kan in sommige rechtsgebieden als "bijzonder" of "gevoelig" worden beschouwd, bijvoorbeeld uw ras of etnische afkomst, seksuele geaardheid en religieuze overtuigingen. Wij verwerken geen gevoelige persoonlijke informatie.
• Verzamelen wij informatie van derden? Wij verzamelen geen informatie van derden.
• Hoe verwerken wij uw informatie? Wij verwerken uw informatie om onze Diensten te leveren, verbeteren en beheren, met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie, en om aan de wet te voldoen. We kunnen uw informatie ook voor andere doeleinden verwerken met uw toestemming. Wij verwerken uw informatie alleen wanneer wij een geldige juridische reden hebben om dit te doen. Meer informatie over hoe wij uw informatie verwerken.
• In welke situaties en met welke partijen delen wij persoonlijke informatie? We kunnen informatie delen in specifieke situaties en met specifieke derden. Meer informatie over wanneer en met wie wij uw persoonlijke informatie delen.
• Hoe houden wij uw informatie veilig? We hebben adequate organisatorische en technische processen en procedures geïmplementeerd om uw persoonlijke informatie te beschermen. Er is echter geen elektronische overdracht via het internet of opslagtechnologie die 100% veilig kan worden gegarandeerd, dus we kunnen niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden niet in staat zullen zijn om onze beveiliging te doorbreken en uw informatie onrechtmatig te verzamelen, te benaderen, te stelen of te wijzigen. Meer informatie over hoe we uw informatie veilig houden.
• Wat zijn uw rechten? Afhankelijk van uw geografische locatie kan de toepasselijke privacywetgeving betekenen dat u bepaalde rechten heeft met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Meer informatie over uw privacyrechten.
• Hoe kunt u uw rechten uitoefenen? De eenvoudigste manier om uw rechten uit te oefenen is door gdpr@healthlodge.eu te bezoeken, of door contact met ons op te nemen. We zullen elke aanvraag overwegen en uitvoeren in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

Wilt u meer weten over wat we doen met de informatie die we verzamelen? Bekijk de volledige Privacyverklaring.

1. INHOUDSOPGAVE
2. WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ?
3. HOE VERWERKEN WIJ UW INFORMATIE?
4. WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
5. HOE LANG BEWAREN WIJ UW INFORMATIE?
6. HOE HOUDEN WIJ UW INFORMATIE VEILIG?
7. VERZAMELEN WIJ INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN?
8. WAT ZIJN UW PRIVACYRECHTEN?
9. INSTELLINGEN VOOR NIET-TRACKEN FUNCTIES
10. UPDATEN WIJ DEZE VERKLARING?
11. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?
12. HOE KUNT U DE DOOR ONS VERZAMELDE GEGEVENS INZIEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN?

1. WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ?

Persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt

Kort gezegd: We verzamelen persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt.

We verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u interesse toont in het verkrijgen van informatie over ons of onze producten en Diensten, wanneer u deelneemt aan activiteiten op de Diensten, of anderszins wanneer u contact met ons opneemt.

Persoonlijke informatie die door u wordt verstrekt. De persoonlijke informatie die we verzamelen is afhankelijk van de context van uw interacties met ons en de Diensten, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt. De persoonlijke informatie die we verzamelen kan de volgende gegevens bevatten:

• namen
• telefoonnummers
• e-mailadressen
• IP-adres

Gevoelige informatie. Wij verwerken via deze website geen gevoelige informatie. Medische informatie wordt niet via deze website verwerkt.

Alle persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt, moet waarheidsgetrouw, volledig en nauwkeurig zijn, en u moet ons op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in deze persoonlijke informatie.

2. HOE VERWERKEN WIJ UW INFORMATIE?

Kort gezegd: We verwerken uw informatie om onze Diensten te leveren, verbeteren en beheren, met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie, en om aan de wet te voldoen. We kunnen uw informatie ook verwerken voor andere doeleinden met uw toestemming.

We verwerken uw persoonlijke informatie om verschillende redenen, afhankelijk van hoe u met onze Diensten omgaat, inclusief:

• Om diensten aan de gebruiker te leveren en de levering ervan te vergemakkelijken. We kunnen uw informatie verwerken om u de gevraagde dienst te leveren.
• Om te reageren op gebruikersvragen/ondersteuning aan te bieden aan gebruikers. We kunnen uw informatie verwerken om te reageren op uw vragen en eventuele problemen met de gevraagde dienst op te lossen.

3. WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?

Kort gezegd: We kunnen informatie delen in specifieke situaties die in deze sectie worden beschreven en/of met de volgende derden.

We kunnen uw persoonlijke informatie in de volgende situaties delen:

Bedrijfsoverdrachten. We kunnen uw informatie delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van bedrijfsmiddelen, financiering, of overname van ons hele bedrijf of een deel daarvan door een ander bedrijf.

4. HOE LANG BEWAREN WIJ UW INFORMATIE?

Kort gezegd: We bewaren uw informatie zo lang als nodig is om de doeleinden zoals beschreven in deze Privacyverklaring te vervullen, tenzij anders vereist door de wet.

We bewaren uw persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is voor de doeleinden zoals uiteengezet in deze Privacyverklaring, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is (zoals belasting-, boekhoudkundige of andere wettelijke vereisten).

Wanneer we geen voortdurende legitieme zakelijke noodzaak hebben om uw persoonlijke informatie te verwerken, zullen we deze informatie ofwel verwijderen of anonimiseren, of, als dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonlijke informatie is opgeslagen in back-uparchieven), dan zullen we uw persoonlijke informatie veilig opslaan en isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

5. HOE HOUDEN WIJ UW INFORMATIE VEILIG?

Kort gezegd: We streven ernaar uw persoonlijke informatie te beschermen via een systeem van organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.

We hebben passende en redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd die zijn ontworpen om de veiligheid van de persoonlijke informatie die we verwerken te beschermen. Ondanks onze waarborgen en inspanningen om uw informatie te beveiligen, kan geen enkele elektronische overdracht via het internet of technologie voor informatieopslag 100% veilig worden gegarandeerd, dus we kunnen niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden niet in staat zullen zijn om onze beveiliging te doorbreken en uw informatie onrechtmatig te verzamelen, te benaderen, te stelen of te wijzigen. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke informatie te beschermen, is de overdracht van persoonlijke informatie naar en van onze Diensten op eigen risico. U dient alleen toegang te verkrijgen tot de Diensten binnen een veilige omgeving.

6. VERZAMELEN WIJ INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN?

Kort gezegd: We verzamelen niet bewust gegevens van of marketen niet bewust aan kinderen jonger dan 18 jaar.

We verzamelen niet bewust gegevens van, vragen niet om gegevens van, of marketen niet bewust aan kinderen jonger dan 18 jaar, en we verkopen dergelijke persoonlijke informatie ook niet bewust. Door gebruik te maken van de Diensten, verklaart u dat u minstens 18 jaar bent of dat u de ouder of voogd bent van een minderjarige en instemt met het gebruik van de Diensten door deze minderjarige. Als we ontdekken dat persoonlijke informatie is verzameld van gebruikers jonger dan 18 jaar, zullen we het account deactiveren en redelijke maatregelen treffen om dergelijke gegevens zo snel mogelijk uit onze bestanden te verwijderen. Als u op de hoogte raakt van gegevens die we mogelijk hebben verzameld van kinderen jonger dan 18 jaar, neem dan contact met ons op via gdpr@healthlodge.eu.

7. WAT ZIJN UW PRIVACYRECHTEN?

Kort gezegd: U kunt op elk moment uw account inzien, wijzigen of beëindigen, afhankelijk van uw land, provincie of staat van verblijf.

Uw toestemming intrekken: Als wij vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, wat afhankelijk van de toepasselijke wetgeving zowel expliciete als impliciete toestemming kan zijn, heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die worden vermeld in de sectie "HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?" hieronder.

Houd er echter rekening mee dat dit geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking ervan, en, wanneer de toepasselijke wetgeving dit toestaat, zal dit ook geen invloed hebben op de verwerking van uw persoonlijke informatie op basis van andere rechtsgronden dan toestemming.

Als u vragen of opmerkingen heeft over uw privacyrechten, kunt u ons een e-mail sturen op gdpr@healthlodge.eu.

8. INSTELLINGEN VOOR NIET-TRACKEN FUNCTIES

De meeste webbrowsers en sommige mobiele besturingssystemen en mobiele applicaties bevatten een Do-Not-Track ("DNT") functie of instelling die u kunt activeren om uw privacyvoorkeur aan te geven, zodat gegevens over uw online surfgedrag niet worden bijgehouden en verzameld. Op dit moment is er nog geen uniforme technologische standaard voor het herkennen en implementeren van DNT-signalen vastgesteld. Daarom reageren wij momenteel nog niet op DNT-browsersignalen of andere mechanismen die automatisch uw keuze communiceren om niet online te worden gevolgd. Als een standaard voor online tracking wordt aangenomen die we in de toekomst moeten volgen, zullen we u informeren over die praktijk in een herziene versie van deze Privacyverklaring.

9. UPDATEN WIJ DEZE VERKLARING?

Kort gezegd: Ja, we zullen deze verklaring indien nodig updaten om te voldoen aan de toepasselijke wetten.

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt aangeduid door een bijgewerkte "Herziene" datum bovenaan deze Privacyverklaring. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in deze Privacyverklaring, kunnen we u hiervan op de hoogte stellen, hetzij door een kennisgeving van dergelijke wijzigingen op een prominente plaats te plaatsen, hetzij door u direct een kennisgeving te sturen. We raden u aan deze Privacyverklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe we uw informatie beschermen.

10. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze verklaring, kunt u ons een e-mail sturen op gdpr@healthlodge.eu of contact met ons opnemen per post op:

Maatschap Healthlodge
Helmstraat 2
Knokke 8300
België

11. HOE KUNT U DE DOOR ONS VERZAMELDE GEGEVENS INZIEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN?

Afhankelijk van de toepasselijke wetten in uw land, kunt u het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij van u verzamelen, details over hoe we deze verwerken, fouten in uw persoonlijke informatie te corrigeren, of uw persoonlijke informatie te verwijderen. U kunt ook het recht hebben om uw toestemming voor onze verwerking van uw persoonlijke informatie in te trekken. Deze rechten kunnen in sommige gevallen beperkt zijn door de toepasselijke wetgeving. Om een verzoek in te dienen om uw persoonlijke informatie in te zien, bij te werken of te verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via: gdpr@healthlodge.eu.